Para ayudar a explicar las cosas con la mayor claridad posible en esta Política de devoluciones y reembolsos, cada vez que se hace referencia a estos términos, se definen estrictamente como:
Gracias por comprar en tvips. Agradecemos el hecho de que te guste comprar las cosas que construimos. También queremos asegurarnos de que tenga una experiencia gratificante mientras explora, evalúa y compra nuestros productos.
Al igual que con cualquier experiencia de compra, existen términos y condiciones que se aplican a las transacciones en tvips. Seremos tan breves como lo permitan nuestros abogados. Lo más importante que debe recordar es que al realizar un pedido o realizar una compra en tvips, usted acepta los términos establecidos a continuación junto con la Política.
Si hay algún problema con el que compró, o si no está satisfecho con él, tiene 1 semana para emitir un reembolso y devolver
Nos dedicamos a servir a nuestros clientes con los mejores productos. Cada uno de los productos que elige se inspecciona minuciosamente, se comprueba que no presente defectos y se empaqueta con sumo cuidado. Hacemos esto para asegurarnos de que te enamores de nuestros productos.
Lamentablemente, hay momentos en los que es posible que no tengamos los productos que elija en stock, o que tengamos algunos problemas con nuestro inventario y control de calidad. En tales casos, es posible que tengamos que cancelar su pedido. Se le informará al respecto con anticipación para que no tenga que preocuparse innecesariamente por su pedido. Si ha comprado mediante pago en línea (no contra reembolso), se le reembolsará una vez que nuestro equipo confirme su solicitud.
Realizamos un exhaustivo control de calidad antes de procesar el artículo solicitado. Cuidamos al máximo el embalaje del producto. Al mismo tiempo, nos aseguramos de que el embalaje sea bueno para que los artículos no se dañen durante el tránsito. Tenga en cuenta que tvips no se hace responsable de los daños que se causen a los artículos durante el tránsito o el transporte.
Revisaremos su producto devuelto tan pronto como lo recibamos y si sigue las pautas mencionadas anteriormente, procederemos a emitir un reembolso de su compra. Su reembolso puede tardar un par de días en procesarse, pero se le notificará cuando reciba su dinero.
tvips es responsable de los gastos de envío de devolución. Cada envío de devolución lo paga tvips, incluso si el artículo no tenía envío gratis en primer lugar.
Al utilizar nuestro sitio web, registrar una cuenta o realizar una compra, usted acepta nuestra Política de devoluciones y reembolsos y acepta sus términos.
¿Deberíamos actualizar, modificar o realizar cambios en este documento para que refleje con precisión nuestro Servicio y nuestras políticas? A menos que la ley exija lo contrario, esos cambios se publicarán de manera destacada aquí. Luego, si continúa utilizando el Servicio, estará sujeto a la Política de devolución y reembolso actualizada. Si no desea aceptar esta o cualquier Política de devolución y reembolso actualizada, puede eliminar su cuenta.
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